Desktop-Support-Ingenieur L2 – Vollzeit, attraktive Vergütung & sofortiger Arbeitsbeginn

Hauptdetails des Stellenangebots

3s Infotech sucht einen Desktop-Support-Ingenieur (Level 2) in Vollzeit. Das Gehalt liegt zwischen 30.000 und 32.500 ₹ pro Monat. Zusätzlich werden eine Krankenversicherung und eine betriebliche Altersvorsorge angeboten. Für diese Position sind 2 bis 6 Jahre Berufserfahrung erforderlich.

Bewerber benötigen Qualifikationen wie einen Bachelor-Abschluss in Informatik (BCA), ein Diplom, einen Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften (BE) oder einen Bachelor-Abschluss in Technologie (BTech) sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Zu den Aufgaben gehören die Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Software und Hardware, sowohl vor Ort als auch per Fernwartung.

Sie werden VIP-Support leisten, Nachwuchsingenieure betreuen, das Ticketmanagement übernehmen, den täglichen IT-Betrieb überwachen und die Einhaltung der Softwarelizenzbestimmungen sicherstellen. Für diese Position suchen wir eine selbstständige Fachkraft, die Eskalationen managen und Anwender effizient anleiten kann.

In einem engagierten Teamumfeld und mit Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit Anbietern können Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und gleichzeitig sicherstellen, dass die gesamte IT-Infrastruktur betriebsbereit und konform bleibt.

Interessierte Bewerber werden gebeten, einen aussagekräftigen Lebenslauf vorzubereiten, der ihre Erfahrung in den Bereichen Fehlerbehebung, Schulung, Fernwartung und IT-Inventarverwaltung hervorhebt.

Tägliche Aufgaben

Der Schwerpunkt liegt auf der Installation und Wartung von Client-Software und -Hardware. Zu den täglichen Aufgaben gehören die Fehlerbehebung, die Beantwortung von Benutzeranfragen und die Sicherstellung der Systemverfügbarkeit.

Die eigenständige Betreuung von VIP-Nutzern ist eine Hauptaufgabe, ebenso wie die Anleitung von L1-Mitarbeitern und neuen Teammitgliedern. Schulungen gehören ebenfalls zum Arbeitsalltag und unterstützen Kollegen bei der Verbesserung ihrer technischen Fähigkeiten.

Durch effizientes Ticketmanagement und die Eskalation wiederkehrender Probleme wird ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet. Sie überwachen Systeme, prüfen Backups und helfen bei der regelmäßigen Pflege der IT-Inventardaten.

Die genaue Dokumentation von Softwarelizenzen und die Einhaltung aller Compliance-Vorgaben sind unerlässlich. Regelmäßige Kommunikation hält die Beteiligten über den IT-Status und die Lösungen auf dem Laufenden.

Eskalationen, die Kommunikation mit Lieferanten und die Unterstützung verschiedener IT-Aspekte machen diese Rolle zu einer Aufgabe für einen echten Allrounder mit einer proaktiven Denkweise in Bezug auf Problemlösung und Benutzerbefähigung.

Vorteile der Rolle

Die angebotene Vergütung ist branchenüblich und spiegelt Ihre Erfahrung und Ihre Verantwortlichkeiten wider. Die Einbeziehung einer Krankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge erhöht Ihre finanzielle Sicherheit.

Ein weiterer klarer Vorteil ist die Tiefe und Vielfalt der technischen Einblicke, die Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Benutzersupport zu erweitern.

Nachteile der Rolle

Die Stelle kann die Bearbeitung mehrerer Eskalationsstufen umfassen, was mitunter stressig sein kann. Zudem wird erwartet, dass sowohl Vor-Ort- als auch Remote-Support geleistet wird.

Die strikte Einhaltung der Vorschriften für Lizenzen und Bestandsmanagement erfordert ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und kann unter Umständen zu einem zusätzlichen administrativen Aufwand für Ihre technische Tätigkeit führen.

Unser Urteil

Wenn Sie einen sicheren, unbefristeten IT-Job in einem renommierten Unternehmen suchen und bereit sind, Verantwortung auf Level 2 zu übernehmen, ist dies eine hervorragende Gelegenheit. Die Position bietet sowohl fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten als auch attraktive Zusatzleistungen und ist daher besonders für erfahrene IT-Fachkräfte zu empfehlen.